Política de privacidade

Nossa política de privacidade tem como objetivo deixar claro nosso compromisso em garantir a proteção dos dados solicitados ou coletados. Decorrente de navegação em nossa p;agina.

Não fornecemos suas informações pessoais para terceiros sem a sua autorização e não divulgamos informações que possam identificar os usuários. Somente dados genéricos e agregados, referentes à quantidade de pessoas que acessam áreas dos nossos sites, podem ser divulgados para anunciantes e parceiros comerciais.

Seus dados
Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a alguns funcionários habilitados, que são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente ou tão pouco compartilhá-las.

Como os dados são utilizados
Usamos os dados coletados e fornecidos por nossos clientes para

1) Atender a solicitações de produtos, serviços ou informações;

2) Prestação de serviços ao cliente;

3) Administrar sorteios ou promoções;

4) Oferecer novos produtos e serviços;

5) Medir e melhorar a eficácia do nosso site em campanhas de marketing ou dos nossos serviços e ofertas;

6) Adaptar as nossas ofertas de acordo com as suas preferências;

7) Administrar pesquisas;

8) O envio de comunicações de marketing, conforme seu cadastro

Cookies e outras tecnologias
Nós usamos cookies para criar uma experiência de compra mais personalizada para os visitantes do nosso site. Um cookie é um pequeno arquivo de dados que um site pode enviar para seu navegador e que pode ser armazenado em seu disco rígido. Nenhuma informação pessoal identificável é armazenada nesses cookie. Nosso servidor Web recolhe automaticamente o endereço do site que você veio antes de visitar o nosso site, qual navegador que você usou para ver o nosso site e todos os termos de busca que você utilizou em nosso site. A aceitação dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador, isto ajuda você em cada vez ter mais interação com conteúdos que sejam do interesse ou combinem com seu perfil.

Serviço de terceiros
Nós podemos utilizar prestadores de serviços para veicular anúncios, enviar e-mails e analisar o tráfego de site. Essas empresas podem usar tecnologias semelhantes aos descritos acima para medir a eficácia dos anúncios e e-mails. Eles também podem usar informações sobre suas visitas a este site para que possamos fornecer anúncios sobre bens e serviços que possam ser de seu interesse. Para este efeito, também podemos fornecer informações anônimas sobre a navegação no site e as compras a esses prestadores de serviços.

Caso você tenha outras dúvidas ou perguntas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do nosso SAC, informado abaixo em todas as nossas páginas.

Política de Entregas

 

ENVIO

O prazo para postagem do seu pedido é de até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento (podendo ser enviado antes!);

Todas as encomendas são enviadas via Correios e o status pode ser consultado na sua área do cliente membro - basta fazer seu login com os dados que inseriu no momento da compra ou cadastro 

Muita atenção na hora de preencher o endereço de entrega! É imprescindível que seja cadastrado corretamente para que a entrega seja efetuada com sucesso. Em caso de erros na entrega causados devido a informações incorretas, um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio;

O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. 

As entregas poderão sofrer atrasos caso o Correios determine greve

Alguns locais possuem restrição de entrega e o objeto ficará disponível na agência de Correios mais próxima para ser retirado em até 5 dias corridos. Caso o objeto não seja retirado, o mesmo será devolvido ao remetente. Um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio.

 

Política de Cancelamentos

Os cancelamentos deverão ser feitos pelo mesmo aplicativo da reserva ou agendamento,conforme regras de cada serviços. E se possível em ate 03 horas antes do servicos agendado.
Caso precise de orientacoes, reagendar ou mais informações podera entrar em contato com a V8, atraves dos contatos abaixo.

 

Política de Devoluções

 

Devoluções

Conforme dispões a lei brasileira, a compra efetuada em nosso site, terá a validade de prazo de cancelamento de até 07 dias.

 

Caso o produto já tenha sido enviado, entende-se que trata-se de devolução, podendo ser devolvido o poduto desde que esteja em sua embalagem original, sem uso.

 

A devolução deverá ser comunicada através das diversas formas de contato em nosso site, para orientação quando a procedência a ser tomada para devolver o produto.

Caso haja avarias no momento do recebimento o cliente deverá anotar e/ou informar ou até mesmo se recusar a receber a mercadoria entrando em contato com a nosso site para providências.

O custo de devolução após o recebimento, salvo em caso de avaria do produto, será por conta do cliente, uma vez que o produto seja o correspondente a compra e a devolução de-se por apenas insatisfação ou arrependimento do cliente. Após a chegadada mercadoria devolvida e conferência de sua integridade, embalagem e sem uso, a Monster procederá com o estorno e cancelamento da compra.  O Prazo para conferência da devolução e reembolso será de até 5 dias úteis do recebimento.

Troca de produto com Avaria

A troca de produto avariado identificado no momento da entrega, será feito imediatamente a devolução recebida. O cliente deverá enviar o produto danificado, que será conferido pela Monster, averiguado a avaria, o produto será reenviado ao cliente imediatamente sem custo. Caso que não seja constatado avaria, o cliente será comunicado com a opção de estorno do valor para troca de outro produto ou reenvio de outro, porém com a cobrança de custo deste reenvio.

Demais situações não prevista na política acima, poderá ser negociada entre cliente e loja, buscando-se a sua resolução da melhor forma para as partes.

O contato com a loja poderá ser feito através dos meios dispoiveis e dispostos no site.